신속하고 안전한 와이파이
1. 서비스 개요
1.1. 서비스 설명
김포포켓와이파이는 여행 중 필요한 인터넷 연결을 제공하는 서비스로, 휴대용 와이파이 장치를 렌탈하여 사용할 수 있습니다. 이를 통해 한국 내 어디서나 안정적인 인터넷 환경을 경험할 수 있습니다.
1.2. 이용 가능 지역
서비스는 김포공항 및 주변 지역에서 수령이 가능하며, 한국 내 모든 지역에서 사용할 수 있습니다. 따라서 광범위한 지역에서 편리하게 인터넷을 이용할 수 있습니다.
1.3. 서비스 이용 방법
서비스를 이용하려면 미리 예약을 하고 수령 장소에서 휴대용 와이파이 장치를 수령한 후 사용하시면 됩니다. 사용이 끝난 후에는 반납 절차를 따라 반납하면 됩니다.
2. 요금 및 옵션
2.1. 렌탈료 및 결제 방법
포켓와이파이 렌탈료는 사용 기간에 따라 계산됩니다. 결제는 신용카드를 통해 진행되며, 결제가 확인된 후에는 바로 취소됩니다. 또한, 추가적인 지연비용이 발생할 수 있습니다.
2.2. 추가 옵션
서비스 이용 시에 추가 옵션인 보험 가입이 가능합니다. 이는 분실이나 파손 시에 추가 배상 규정을 적용할 수 있도록 하는 옵션입니다.
2.3. 보험 가입 안내
보험 가입은 선택사항이지만, 안전을 위해 보험에 가입하는 것을 권장합니다. 보험은 예기치 못한 사고로부터 보호받을 수 있도록 도와줍니다.
3. 수령 및 반납
3.1. 수령 장소 및 시간
포켓와이파이를 수령할 수 있는 장소는 김포공항 입국장 내에 위치한 Olleh KT 로밍센터입니다. 수령은 정해진 시간 내에 가능하며, 시간을 잘 확인하고 방문해주셔야 합니다.
3.2. 반납 방법
사용이 끝난 포켓와이파이는 수령했던 장소로 반납해주셔야 합니다. 정해진 반납 시간을 잘 지켜주시고, 잊지 않도록 주의해주세요.
3.3. 연체 요금 안내
포켓와이파이를 지정된 기간 내 반납하지 않을 시에는 일정한 연체 요금이 부과됩니다. 반납일을 잊지 않도록 주의하시고, 예정일을 엄수해주세요.
4. 기기 사양
4.1. Wi-Fi 속도 및 연결 장치 수 제한
김포포켓와이파이의 Wi-Fi 속도는 4G/LTE 기술을 이용하여 업로드 최고속도는 50Mbps, 다운로드 최고속도는 150Mbps를 제공합니다. 사용자는 최대 3대의 장치를 연결할 수 있으며, 해당 장치들은 대역폭을 공유하게 되어 연결된 기기가 많아질수록 속도가 감소할 수 있습니다.
4.2. 포함된 물품
김포포켓와이파이 대여 시 포함된 물품으로는 주로 포켓와이파이 장치, USB 충전 케이블, 어댑터, 그리고 와이파이 보호 케이스가 제공됩니다. 이러한 물품은 고객이 원활한 서비스 이용을 위해 제공되며, 손상이나 분실 시에는 일정한 처리 방법이 존재합니다.
4.3. 기기 분실 및 파손 시 처리 방법
김포포켓와이파이의 기기를 분실하거나 파손한 경우, 고객은 반드시 고객센터로 연락하여 상황을 알려야 합니다. 분실 또는 파손 시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 손상 정도에 따라 별도의 처리 절차가 진행됩니다. 고객은 약관 및 정책에 따라 책임을 지게 될 수 있습니다.
5. 고객 지원
5.1. 고객센터 연락처
김포포켓와이파이의 고객센터 연락처는 1566-9070으로, 고객이 문의나 도움이 필요한 경우 전화로 연락하여 신속하고 정확한 도움을 받을 수 있습니다.
5.2. 영업시간 안내
고객 지원을 위한 김포포켓와이파이의 영업시간은 오전 9:30부터 오후 6:30까지이며, 점심시간은 오후 1시부터 오후 2시까지 휴무입니다. 토요일, 일요일, 및 공휴일에는 휴무일이므로 이에 유의해야 합니다.
5.3. 자주 묻는 질문
고객이 자주 묻는 질문에 대한 해답은 김포포켓와이파이의 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 자주 발생하는 문제에 대한 해결책이 제시되어 있습니다.
6. 기타 사항
6.1. 약관 및 정책
김포포켓와이파이의 이용 약관과 정책은 고객이 서비스를 이용함에 있어 준수해야 할 규정들을 상세히 포함하고 있습니다. 고객은 이를 숙지하고 서비스를 이용해야 합니다.
6.2. 교환 및 환불 정책
기기 수령 후 교환이나 환불을 원하는 경우, 김포포켓와이파이의 교환 및 환불 정책을 확인하여 절차에 따라 처리해야 합니다. 각각의 규정에 따라 적절히 조치가 이루어질 것입니다.
6.3. 추가 정보 및 유의사항
고객이 김포포켓와이파이를 이용하는 동안 유의해야 할 사항들과 추가 정보들은 고객이 서비스를 편리하고 안정적으로 이용할 수 있도록 안내되어 있습니다. 이를 숙지하고 이용해야 합니다.